El Ciclo B.L.O.W.: La Farsa de la "Mejora Continua" Que Nadie Se Atreve a Nombrar

¿Te ha pasado que tu empresa anuncia con bombos y platillos un “nuevo modelo de mejora continua”… pero al final todo queda igual (o peor)? Tranquilo, no estás solo. Es muy posible que estén atrapados en un patrón tan común como silencioso: el Ciclo B.L.O.W. (Blame, Legitimize, Overcomplicate, Withdraw o en español Culpar, Legitimizar, Sobrecomplicar y Retirar).

Este ciclo, aunque suene a broma, es tristemente real. Aquí te lo explico paso a paso, para que puedas detectarlo (y evitarlo) en tu organización.

¿Qué es el Ciclo B.L.O.W.?

Es la antítesis del Ciclo PHVA (PDCA por sus siglas en inglés). En vez de resolver, este ciclo se enfoca en simular mejoras mientras la cultura organizacional se hunde en burocracia, teatro gerencial y frustración colectiva.

Veamos cómo opera este ciclo destructivo:

1. Culpar (Blame) – Echarle la Culpa a Alguien... Rápido

Toda "mejora" inicia culpando al pasado:

• “Esto no funciona por culpa del equipo anterior.”
• “El problema es la gente, no el proceso.”
• “Necesitamos una reingeniería total (aunque no sepamos por qué).”

⚠️ Síntoma típico: Se lanza una iniciativa sin diagnóstico previo. Nadie investiga causas reales. Todo es emocional, impulsivo, político.

2. Legitimizar (Legitimize) – Justificar con Palabrería y PowerPoints

Luego se arma una narrativa bonita:

• “Esto es innovación, lo hacen en Silicon Valley.”
• “Hay un estudio de una empresa Fortune 500 que lo aplicó.”
• “Con este enfoque, todos estarán alineados con los OKRs del Q3.”

Pero detrás del discurso no hay sustancia, solo presentaciones llenas de flechas y palabras de moda.

📉 Resultado: La solución parece sólida… hasta que alguien hace una pregunta técnica.

3. Sobrecomplicar (Overcomplicate) – Convertir un Problema Simple en un Laberinto

Aquí es donde se complica todo:

• Manuales de 120 páginas que nadie lee.
• Formularios para aprobar formularios.
• Reuniones para coordinar las reuniones.

🔍 Señales claras:

• Nadie sabe quién es responsable.
• Todo se mueve más lento.
• Los ingenieros pasan más tiempo reportando que resolviendo.

4. Retirar (Withdraw) – Abandonar en Silencio y Buscar un Nuevo Brillo

Cuando el fracaso se hace evidente, se guarda bajo la alfombra:

• “Fue un piloto, aprendimos mucho.”
• “No era el momento adecuado.”
• “Vamos a pivotar hacia algo más moderno.”

Y... se repite el ciclo con una nueva “gran idea”.

¿Te Suena Familiar? Así Puedes Romper el Ciclo

En vez de caer en la trampa del B.L.O.W., te propongo algo simple, pero poderoso:

• Diagnostica antes de actuar.
• Usa herramientas como RCA para entender el problema.
• Involucra a quienes están en la operación.
• Mantén los procesos simples y útiles.
• Lidera con datos, no con discursos.
• Acepta los errores como fuente de aprendizaje, no como excusa para culpar.

Porque lo que tu empresa necesita no es más humo... sino soluciones con base.

Si te identificas con lo que acabas de leer y quieres liderar mejoras reales (sin caer en el teatro gerencial), en Academia RAMS tenemos herramientas prácticas, cursos claros y una comunidad de ingenieros que ya están rompiendo este ciclo.